Comunicaciones Unificadas significa entregar la posibilidad de Ubicuidad a las personas claves de su organización. Un único número de extensión donde localizar a los colaboradores, independientemente de el lugar físico donde se encuentren; el usuario contará con un aplicativo en su dispositivo smartphone, a través del cual siempre tendrá la capacidad de decidir qué hacer con cada llamada en cada momento, contestar, desviarla a otra extensión ó a buzón de voz, responder con una Operadora Automática personal, hacer uso de chat con otros colaboradores, lectura por voz de correos electrónicos, y mucho más.
Anteriormente estas soluciones eran consideradas un lujo, entre otras cosas por el costo que representaban, sin embargo eso ha ido cambiando y muchos jugadores han puesto al mercado soluciones especialmente dirigidas a las PYMES, incluso ya es posible obtener estos servicios en un esquema tipo "Software as a Service" donde únicamente se paga por lo que es usa, evitando los altos costos en infraestructura y su soporte asociado.
Alejandro Martínez Flores
Gerente en Khronos Telecom S.A. de C.V. con más de 10 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones
