El Mejor Call Center Virtual en México

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  •  Agentes y Supervisores desde Casa
  •  Número Local en cualquier Estado de la República Mexicana
  •  Número Local en Estados Unidos o Canadá
  •  Portabilidad para traerte tus números desde cualquier compañía
  •  Contratación de Números 800 nacionales e internacionales
  •  Diadema ó Equipo Teléfónico IP incluido en renta
Características Principales

Administra tu Call Center

En todo momento tendrás acceso desde cualquier explorador web

Operadora Automática

Personaliza tus flujos de llamada conforme a necesidades del negocio

Grabación de Llamadas

Administra tus llamadas grabadas para fines de calidad en el servicio

Funciones de Extensión

Transferencia, Conferencia Tripartita, y Llamada en Espera

Selección Inteligente

Enrutamiento de llamadas basado en las Habilidades de tus agentes

Movilidad

Conecta Agentes y Supervisores desde sus hogares

Reportes

Supervisa toda tu operación con Reportes en Tiempo Real

Campañas

Integra grupos de Agentes para atender distintos objetivos

+30 Funcionalidades Incluidas!

Operadora Automática ó IVR

Música en espera

Grupo ó cola de llamadas

Grabación de llamadas

Servicio automático de horario

Ring simultáneo

Conferencia tripartita

Desvío de llamadas

Llamada en espera

Transferencia atendida

Susurro (Whisper)

Monitoreo en Tiempo Real

Identificación de llamadas

Marcador Predictivo

Panel administrativo

Portal del Agente

Informes en Tiempo Real

Detección de Voz

Campañas

Integración CTI

Script del Agente

Web Callback

Integración CRM/ERP

Análisis de Stress

Encuestas

Softphone para PC

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